L’entreprise  

	Qui est Repérage Boomerang inc. ?
	Repérage Boomerang est une société canadienne, fondée en 1995. Son siège social est situé à Montréal au Québec.

   

Où vos bureaux sont-ils situés ?

Québec: Repérage Boomerang inc. 9280, boulevard de l’Acadie Montréal (Québec) H4N 3C5 T 514.234.8722 ou 1.877.777.8722 F 514.234.3050 ou 1.888.234.8641 Ontario: Boomerang Tracking Inc. 1510 Drew Road, Unit 15 Mississauga, Ontario L5S 1W7 T 905.405.0704 F 905.405.9808 Centre de services Repérage Boomerang inc. 5935, boulevard des Grandes Prairies Saint-Léonard (Québec) H1P 1A5 T 514.326.8722 F 514.326.1194

   

Qu'est-ce que la garantie des dispositifs Boomerang et Boomerang2 ?

Voici les points saillants de la nouvelle garantie prolongée. La garantie prolongée couvre une période de 5 ans à compter de la date d'achat d'un dispositif Boomerang ou Boomerang2. Tous les clients actuels bénéficieront automatiquement de la garantie prolongée. Avec l'accroissement de la clientèle de Repérage Boomerang, cette garantie procurera à tous les clients actuels davantage de tranquillité d'esprit, sans le tracas d'avoir à débourser pour des réparations imprévues. Les clients actuels paieront les nouveaux frais de service seulement lors du renouvellement de leur entente de service. Repérage Boomerang offrira aux clients la possibilité de bénéficier d'économies lors de la signature d'une entente de service sur pluriannuelle, notamment les ententes de 3 ans qui demeurent inchangées. Téléchargez un copie de la garantie.

	Pourquoi l’entreprise a-t-elle changé de nom ?
	En décembre 2000, l’entreprise Technologies R.A.N.K.I.N. inc. a effectivement changé de nom pour Repérage Boomerang inc. Ce changement stratégique a été effectué afin d’obtenir une meilleure reconnaissance de la marque.

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Produits
  Boomerang

Pour quelle raison devrais-je acheter un dispositif Boomerang ? Si mon véhicule est volé, ma compagnie d’assurance me remboursera et je pourrai acheter une auto neuve.

Saviez-vous que … Vous devez attendre 30 jours avant que votre véhicule soit officiellement déclaré volé ? À moins que votre contrat ne contienne une clause à cet effet, votre couverture sera souvent moindre que la valeur du véhicule volé ? Si votre voiture est volée, vous pourriez avoir à louer une autre voiture à vos frais ? Les articles contenus dans votre voiture au moment du vol pourraient ne pas être couverts par votre assurance ? Mais avec le dispositif Boomerang… Vous épargnez du temps, de l’argent et vous évitez les inconvénients associés au vol de votre véhicule. Vous pouvez économiser de l’argent sur vos primes d’assurance – renseignez-vous auprès de votre courtier ou de votre compagnie d’assurance. Vos biens volés sont retrouvés en moins d’une heure, en moyenne – juste à temps pour éviter que votre voiture ne subisse des dommages et pour récupérer tous vos biens. Vous aurez la meilleure protection de l’industrie – de nombreuses compagnies d’assurance et les autorités policières estiment que le dispositif Boomerang offre la meilleure protection contre le vol de voiture.

   

Quel est le taux de réussite du dispositif Boomerang ?

Le système de repérage Boomerang est doté du plus haut taux de succès de l'industrie avec une valeur moyenne de 100 000 $ par jour en repérage de véhicules volés. À cet effet, nous recevons l'appui de plusieurs compagnies d'assurance ainsi que celle des autorités policières. Depuis 1999, nous avons repéré des milliers véhicules et autres biens estimés à plus d'une centaines millions de dollars, incluant les récupérations fortuites.

   

Combien coûte un dispositif Boomerang et quels sont les autres frais à payer ?

DISPOSITIF BOOMERANG ET INSTALLATION Prix de base Les prix varient selon le détaillant et la province FRAIS DE SERVICES (Les frais doivent être payés à l'avance sur une base annuelle) Les prix varient selon le détaillant et la province. Veuillez contacter notre Service à la Clientèle pour des renseignements. FRAIS DE REPÉRAGE À partir de 250 $. Dans la plupart des cas, ces frais sont réglés par l’assurance.

   

	Comme je ne sais pas où se trouve le dispositif Boomerang dans mon véhicule, et que je ne l’ai jamais vu, comment savoir s’il fonctionne vraiment ?
	Le dispositif Boomerang nous envoie un signal à intervalles réguliers pour nous indiquer qu’il fonctionne toujours.

   

	Est-il possible d’installer un dispositif Boomerang dans un bateau ?
	Oui, on peut l’installer dans un bateau, dans un navire de transport de marchandises, ou autre. Nous installons alors un modèle à l’épreuve de l’eau. Les frais d’installation et de surveillance sont les mêmes que ceux d’un dispositif régulier, et les coûts de l’unité sont semblables.

   

	Peut-on installer un dispositif Boomerang sur une motocyclette ?
	Pour le moment, nous ne recommandons pas l’installation du dispositif Boomerang dans ces biens à moteur. Dans les automobiles, on dénombre plus d’une centaine d’endroits où l’on peut installer le Boomerang. Dans les motocyclettes, motoneiges et moto marines, le nombre d’endroits où un installateur peut dissimuler le Boomerang est réduit de beaucoup.

   

	Est-ce que je peux faire installer un dispositif Boomerang sur de l’équipement lourd ?
	Oui, le dispositif Boomerang est une excellente façon de protéger l’équipement lourd contre le vol. Les frais d’installation et de surveillance sont les mêmes que pour un dispositif régulier, et les coûts de l’unité sont semblables.

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Produit   Boomerang2

	Qu'est-ce que le dispositif Boomerang2 ? En quoi est-il si efficace ?
	Le dispositif Boomerang2 est un dispositif de repérage que l'on dissimule dans des véhicules. Il fonctionne grâce à la technologie cellulaire et donne un avis de vol automatique. Il est efficace partout, y compris dans les endroits les plus difficiles d'accès, les conteneurs d'éxpedition et les garages souterrains.

Vous dites que j'ai fait un bon choix en installant un dispositif Boomerang2. Pourquoi ?

Le vol d'un véhicule est toujours source d'inconvénients qui coûtent à la fois du temps et de l'argent. Saviez-vous que… La plupart du temps, un véhicule n'est considéré volé qu'après un mois ; Les véhicules de courtoisie sont fréquemment d'une valeur inférieure à celle du véhicule qui vous a été volé ; Votre franchise ou votre prime d'assurance pourrait augmenter à la suite d'un vol si le véhicule n'est pas retrouvé ; Avec le dispositif Boomerang2, non seulement vous récupérerez votre véhicule, mais vous avez également toutes les chances de retrouver tous les effets personnels qui s'y trouvaient. Avec le dispositif Boomerang2 vous possédez à présent : L'assurance que nous saurons immédiatement si votre véhicule est volé, même si vous n'êtes pas encore au courant; Le moyen de retrouver votre véhicule et les effets personnels qu'il contient dans le cas où il serait volé; L'avis de vol automatique ; Une attention immédiate au vol, dès qu'il se produit ; Sécurité et tranquillité d'esprit 24 heures sur 24

Quels sont les frais rattachés à l'acquisition d'un dispositif Boomerang2 ? Pourquoi ces frais ?

Le Boomerang2 : le dispositif installé dans votre automobile. Frais de services : service de 24 heures sur 24. Frais reliés à votre numéro d'identification personnelle. DISPOSITIF BOOMERANG2 ET INSTALLATION Prix de base Les prix varient selon le détaillant et la province FRAIS DE SERVICES (Les frais doivent être payés à l'avance sur une base annuelle) Les prix varient selon le détaillant et la province. Veuillez contacter notre Service à la Clientèle pour des renseignements. FRAIS DE REPÉRAGE À partir de 250 $. Dans la plupart des cas, ces frais sont réglés par l’assurance.

Les voleurs peuvent-ils désactiver le dispositif Boomerang2 ?

Non. Aucun dispositif n'est capable de brouiller le signal du dispositif Boomerang2 ou de le détecter. La preuve ? Notre taux de succès est toujours impressionnant ! Voilà la raison pour laquelle une majorité des compagnies d'assurance canadiennes offre divers avantages à leurs clients propriétaires d'un dispositif Boomerang. Vous trouverez la liste de ces assureurs ici. Pour plus d'information sur ces avantages, veuillez contacter votre courtier en assurance.

Que dois-je faire en cas de vol ?

L'équipe de repérage commencera la localisation du véhicule immédiatement. Au même moment, un technicien entrera en contact avec vous ou avec la personne ressource que vous avez nommée dans le contrat de service. Vous ou cette personne ressource devra contacter la police afin d'obtenir un numéro d'événement. Quoi qu'il en soit, nous ne retarderons pas le repérage de votre véhicule, mais aurons besoin d'un numéro d'événement pour restituer le véhicule aux autorités. La police entrera ensuite en contact avec vous ou avec votre personne ressource. L'ensemble de cette procédure prend en général moins d'une heure.

Pourquoi ne recevons-nous pas d'étiquette pour aviser les voleurs que notre véhicule est muni d'un dispositif Boomerang2 ?

Le succès du dispositif Boomerang2 repose en partie sur le secret qui l'entoure. Il est possible de dissimuler le dispositif dans des plusieurs d'endroits dans un véhicule, et les voleurs ne savent pas ou le chercher. Si vous apposiez la mention du dispositif Boomerang2 sur votre véhicule, les malfaiteurs pourraient être tentés de chercher le dispositif, avec pour résultat possible de retrouver l'auto en mauvais état.

	Quel est votre rayon d'action ? Retrouverez-vous mon véhicule même s'il se trouve dans une zone non couverte par le reseau sans-fil ?
	Le dispositif Boomerang2 fonctionne partout en Amérique du Nord. Si le véhicule se trouve en dehors de la couverture sans-fil, notre technologie permet quand même de localiser le véhicule avec précision.

	Que se passe-t-il si je change de véhicule ou si mon véhicule change de propriétaire ?
	Tout dispositif Boomerang2 est transférable, soit à un nouveau propriétaire, soit à un nouveau véhicule. Il est important de nous signaler tout changement en contactant notre service à la clientèle au 1. 877.777.8722

	Peut-on retracer des gens avec le dispositif Boomerang2 ?
	Non. En aucun cas nous ne faisons de la surveillance d'individus.

Distribution
 

	Dans quels pays les dispositifs Boomerang‚ sont-ils distribués ?
	Les dispositifs Boomerang fonctionnent partout en Amérique du Nord. Au Canada, le dispositif Boomerang est distribué au Québec, en Ontario et en Colombie-Britannique, tandis que le dispositif Boomerang2 est distibué au Québec et en Ontario seulement.

   

Qui sont vos détaillants autorisés ? Où puis-je acheter et faire installer les dispositifs Boomerang ?

Plus de 180 détaillants sont autorisés à vendre et à installer les dispositifs Boomerang et Boomerang2. Pour ce qui est du dispositif Boomerang2, plus de 70 détaillants ont reçu le titre de détaillant autorisé. Vous pouvez également vous adresser à notre centre de service, au 5935, boulevard des Grandes Prairies, Montréal, Québec, en composant le 1.877.777.8722 ou le 514.234.8722. Pour connaître le distributeur le plus près de chez vous, consultez la section Détaillants autorisés de ce site ou appelez notre service à la clientèle au 514.234.8722 ou au numéro sans frais 1.877.777.8722.

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Couverture
 

	Les dispositifs Boomerang fonctionnent-ils aux États-Unis ?
	Oui, ils fonctionnent partout en Amérique du Nord. Les frais de repérage peuvent varier selon l’endroit où se trouve le véhicule au moment du vol et du temps nécessaire pour effectuer le repérage. Dans la plupart des cas, ce sont les compagnies d’assurance qui règlent ces frais. Renseignez-vous auprès de votre courtier d’assurance.

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Marche à suivre
 

Que dois-je faire en cas de vol ?

Dispositif Boomerang Composez le 1.888.234.8722. Un préposé vous demandera quelques renseignements personnels. Donnez-lui un numéro de téléphone où on peut vous joindre en tout temps. Une équipe de repérage sera déployée en quelques minutes. Appelez la police locale pour obtenir un numéro de dossier. Dispositif Boomerang2 Normalement, nous vous contacterons pour vous aviser du vol de votre véhicule. Sinon, veuillez suivre les étapes suivantes : Composez le 1.888.234.8722. Un préposé vous demandera quelques renseignements personnels. Laissez au téléphoniste un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre en tout temps. Une équipe de repérage sera assignée à votre dossier dans les minutes qui suivront votre appel. Appelez le service de police afin d'obtenir un numéro d'événement..

   

Si je veux vendre mon véhicule.

1. Est-il possible de transférer le dispositif Boomerang ou Boomerang2 d'un véhicule à un autre ? 2. Est-il possible de vendre le dispositif Boomerang ou Boomreang2 au propriétaire de mon ancien véhicule ? 3. Que faire si je ne veux plus du service ? 1. Il est possible de transférer le dispositif de votre ancien véhicule dans votre nouveau véhicule. Pour ce faire, vous devez prendre rendez-vous à notre bureau sur le boulevard des Grandes Prairies ou chez l’un de nos détaillants autorisés. Pour plus de commodité, il est préférable de retourner là où vous l’avez fait installer. Consultez votre installateur pour connaître les prix. 2. Vous pouvez aussi vendre le dispositif au nouveau propriétaire du véhicule. Dans ce cas, il vous suffit de nous contacter au 514.234.8722 ou au 1.877.777.8722 afin de nous informer du transfert de propriété. Dans certains cas, les frais de service payé en avance peuvent être remboursés, avec des restrictions. Contactez un agent de service à la clientèle à 1.877.777.8722 pour plus de détails et pour discuter de votre situation particulière. 3. Tel qu’indiqué sur l’endos de votre contrat, si vous ne souhaitez plus faire surveiller votre véhicule, vous devez faire retirer le dispositif Boomerang. Même si le dispositif demeure votre propriété, nous l’entreposons à nos bureaux de Montréal pour des raisons de sécurité. Lorsque vous achèterez un nouveau véhicule, nous le réinstallerons pour vous. Dans certains cas, les frais de service payé en avance peuvent être remboursés, avec des restrictions. Contactez un agent de service à la clientèle à 1.877.777.8722 pour plus de détails et pour discuter de votre situation particulière. Cependant, vous pouvez vendre la portion inutilisée du temps au nouveau propriétaire si vous vendez votre véhicule ou si vous en transférez le titre de propriété.

   

	Qu’arrive-t-il si j’entrepose mon véhicule un certain temps ?
	Vous devez en informer notre service à la clientèle. Le dispositif Boomerang est doté d’une pile de soutien dont la longévité atteint quelques jours. Lorsque cette pile tombera à plat, nous ne recevrons plus de signal. Pendant l’entreposage de votre véhicule, , les frais de surveillance continueront de s’appliquer.

   

	Si je décide de vendre mon dispositif Boomerang ou d’annuler mon contrat, est-ce qu’on me remboursera les frais de service que j’ai payés d’avance ?
	Dans certains cas, les frais de service payé en avance peuvent être remboursés, avec des restrictions. Contactez un agent de service à la clientèle à 1.877.777.8722 pour plus de détails et pour discuter de votre situation particulière. Cependant, vous pouvez vendre la portion inutilisée du temps au nouveau propriétaire si vous vendez votre véhicule ou si vous en transférez le titre de propriété.

   

	Puis-je retracer l’emplacement de mon véhicule par l’entremise d’Internet ?
	Non, nous n’offrons pas ce service. Nous enclencherons le processus de repérage une fois que vous aurez signalé le vol de votre véhicule aux autorités policières. Cette politique vise à protéger la vie privée de nos clients.

   

	Pouvez-vous retracer des gens avec le dispositif Boomerang ?
	Non, nous ne surveillons pas les gens, en aucune circonstance.

   

	Pouvez-vous retracer un véhicule qui n’est pas dans une zone couverte par un réseau de téléphonie sans-fil ?
	Oui, cela est possible. Si le véhicule se trouve dans une « zone morte », nous prenons le dernier signal enregistré par le dispositif Boomerang et nous partons à sa recherche à l’aide de nos technologies spécialisées.

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